东风日产逍客新车发动机爆震 变速箱异响

投诉内容

2015年6月18日在北京东风南方亮马汽车销售服务有限公司购买白色，型号为2.0排量CVT酷火型逍客品牌汽车，自购买后3个月至今问题连连。1、发动机叫杆：新车使用3个月后，行至4200公里时，在上坡急加速或平路缓加速时，地盘部位明显伴有“叮叮、铛铛”类似金属敲击声，响声明显并且频频出现，至4S检查说是叫杆。于是在反复协调下，在8000公里保养时给予浸泡清洗发动机积碳，清洗后异响消除；使用4000公里后，又出现异响，与4S沟通回复给予再次清洗，实际是安抚之举（并未清洗）至现在异响现象仍然存在。2、变速箱异响：新车使用2000公里后出现类似口哨声，又像飞机起降滑翔声，至4S检查说是发动机差速锁声正常，使用至5000公里后响声明显变大，自然减速至40迈时伴有明显唑车顿挫感觉，并有“咔咔”声，至今未给予解决。3、新车使用至今不到一年，13000公里排气管接口垫音巨响维修3次更换2次。4、新车9000公里时，发动机底盘中前段出现明显剧烈响声，好像底盘要散架。声音似铁架剧烈摩擦声音，4S至今未查出原因，以不影响安全答复。针对上述情况，无数次与400厂家客服进行联系，均以4S说：发动机爆震又称叫杆，是使用者使用不当，油品劣质导致积碳所致；变速箱异响异常和底盘剧烈异响不影响安全（日产CVT变速箱就这样）。结论：不再给予任何回复。针对以上陈述，在此说明几点：1、驾龄10年，换车3部，一直在中石化4星级固定加油站加油，曾询问加油站油品，负责人表示，如怀疑油品可随时取样质检，如发现问题定负全责，自购车之日起加油票据均保留，可以证明油品无质量问题；2、日产主打舒适平顺，购车时销售吹嘘此车加速平顺，操控舒适，品质优良，实际使用情况与之完全不符；3、CVT变速箱不宜激烈驾驶，自购车行驶发动机转速从未超于3500转，从未激烈驾驶。以上陈述均有维修单据和图片影像为依据，需要提供可随时出据！由此，得出日产逍客存在明显质量问题和多番问题反应不给予理睬和回复的结论，陈述之余请慎购，同时提出维权需求，以表维权到底之决心！请有关部门给予调查。