北京现代名图发动机进气门出现豁口

投诉内容

背景：车辆购置一年半，行驶2.3万公里2016年2月20日突然出现车身严重抖动，送4S店检修，4s店反复经过清洗节气门排积碳、检查火花塞，发现火花塞烧坏，然后更换，仍旧没解决车身严重抖动的问题。后连接电脑，发现“失火”，于是判断是发动机问题，便向厂家申请打开发动机。次日车主接到电话，说发动机缸出现豁口。本人向4s店提出更换发动机要求，4s店与厂家沟通后回复不予更换。后来本人前往4s店查看车辆，工作人员拿出烧坏的进气门，说就是进气门出现豁口。前后不一致，并表达支支吾吾，且一再找各种理由搪塞。由于是发动机重要组件质量问题，本人依旧要求更换发动机，4s店及厂家均予以拒绝。