广汽丰田凯美瑞4S店拒绝提供质保
- 投诉编号：【125511】
- 投诉时间： 2016-01-27 16:07
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 凯美瑞
- 投诉车型： 2013款 200G 2.0 自动 经典豪华版
投诉内容
因天冷时开暖风水温会降低，暖风温度降低，发动机转速升高而去4S店，结果4S说此车从未在它店中做过保养，得在它店里付费做一次保养，才会给予免费的质保维修。这是什么规矩？按照交通运输部新的《机动车维修管理规定》其中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保，请广汽丰田给消费者个说法，4S店的规矩大于国家法规吗？
投诉回复
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