广汽菲亚特菲翔行驶中方向机异响

投诉内容

2014年3月底购菲亚特菲翔劲享版，2015年11月份出现行驶过程异响和打方向盘异响严重的问题，两个月的时间跑了4S店3次，第一次做了全面检查说没有问题；隔了差不多一个的时间异响严重的时候又去了第二次，到4S店维修人员试车再次说没有发现问题，直至2016年1月24日，早上开车发现车辆转向和低速行驶异响非常严重，到4S店后他们检查说是下摆臂球头认为拆装导致损坏，不保修，要求报价维修，具体请看上传图片；人为拆装这个说法无从说起，车主不是维修工，谁也不会私自去拆装车辆，更何况保修期内的车辆，追溯人为拆装那就是2014年年底曾经在深圳骏星行商贸换过一次方向机，人为拆装也就是在那个时候发生，在菲亚特售后系统也可以查到更换记录；那么4S店回复，骏星行已经倒闭，现在东浩4S店不是一个老板，所以不是东浩车行维修的车辆不承担3包，那是不是菲亚特倒闭了，我们的车就可以自己报废了？然后此问题又反馈到菲亚特总部，总部只说已登记，涉及三方争议问题，需要核实后给解决，也没有回复能够解决的时间。年光将至，大家用车会非常频繁，这种问题一拖再拖不给解决，对得起车主对你品牌的信任吗，以后让大家怎么能放心来购买菲亚特的车辆，请尽快给一个解释和说法。