东风悦达起亚K3车辆打转向时异响

投诉内容

车辆在购买一年多时就发现方向不正，并且打方向异响。2015年3月做保养时到店告知该情况，4S店处理方向不正的问题，但仍然无法将方向调正。并且异响仍然存在。此次进店保养时再次反映该问题。4S店告知车辆已过保。无法保修！打客服电话咨询，客服的态度让人很不爽，爱理不理。感觉过了保就不把客服当人看。车子买了快三年了，一直觉得是个好车，什么都好。但这次让我太失望了。车子的转向问题一直未解决，并且态度都一个比一个拽。作为一个消费者，我是不是完全可以理解为当时转向异响，因为需要索赔，就不爱给我处理，等我过保了再让我自己掏钱换？省我这点钱？希望厂家能重视每一个消费者，为消费者解决每一个问题！