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上汽MG5发动机怠速时抖动厉害

  • 投诉编号:【115763】
  • 投诉时间: 2015-11-09 08:57
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: MG5
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 自动 精英版

投诉内容

本人自2013年5月份购买名爵MG5自精车辆,车辆使用到2014年(去年7、8月份)因抖动严重,到4S店检查确认真的抖动厉害,当时更换了发动机和变速箱支架,当时更换后抖动减小了很多,几乎和刚提车时感觉一样。但是又在使用一年左右(也就是两月前)开始又出现抖动无法接受的情况!尤其是红绿灯等待时抖动感觉到整个身体麻木,方向盘接触时手部也在颤抖,没有拖拉机抖动厉害,但也和拖拉机能一比。为了找到心理的平衡度,于是找了很多同价位级别的轿车,试驾了很多次,人家车辆就是没有名爵这么特长的抖动。找过当地4S店,反映过此问题,上月20几号去时售后安排师傅试驾了,师傅说这点抖动很正常,发动机和变速箱接触瞬间肯定有抖动,但是我觉得抖动在无法接受的范围内,那其它车辆发动机和变速箱就不接触吗?于是在无果的情况下回来了。上周因抖动确实无法接受,再次找到4S店,说明了情况,但相关人员没有给出任何的说法,将车放在已处理完区,后来就没有问到丝何结果返回来了。现在不明白是名爵车辆本身质量有问题?还是?至今今生那叫一个后悔选这车。望相关部门能安排处理为盼!感激不尽!论坛中看到有人更换了最新款支架,解决了此类现象。不知是否现实!

投诉回复

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示已与售后服务中心沟通达成一致,已无异议。

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