北京奔驰E260L导航黑屏无法启动
- 投诉编号:【114655】
- 投诉时间: 2015-10-30 14:23
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级
- 投诉车型: 2015款 260 L 运动型 改款
投诉内容
2015年10月24日车内DVD屏幕黑屏开不了机,音乐,导航,倒车可视等所有功能都无法使用。10月25日到安徽芜湖中星奔驰4S店进站检查维修,工作人员告知2个小时修好,从早上10点到下午3点一直在等始终没有得到任何答复,无服务意识让我苦苦等了6个小时,已经事过5天了还没有找到问题,10月30日打厂家400反映问题,厂家告知让我等一个星期以后给答复,真是蜗牛的服务速度和效率。等!等!等!等的头发都白了。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:我们对贵网站的客户反馈非常重视,并已联系相关经销商确认情况。据悉经销商为客户提供了妥善的解决方案,车辆问题已经修复,目前车辆使用正常。