广汽丰田雷凌变速箱异响厂家不处理

投诉内容

看到4S店接收的广汽丰田通知：2015年6.26-8.3日生产的cvt变速箱出现过盈量不足的质量问题，厂家对在库车辆770台进行了更换变速箱的行为。打广汽丰田厂家电话，原来厂家承诺对装配此变速箱的问题车辆进行统计，并告知车主进行处理，之后再打电话沟通确认，厂家态度发生转变，拒绝对已经售出同样变速箱车辆进行更换处理，也坚称厂家并不会对购买有问题变速箱车辆进行通知和处理，如果发现问题，自行到4s店检查。作为车主，我们不是汽车维修专家，此类问题是否存在行车安全隐患，是否严重影响变速箱质量我们无从判断，厂家也不予以答复，多次沟通未果。对厂家的不负责任态度予以投诉，要求对购买雷凌车辆车主车辆召回，予以更换变速箱。