长安福特翼搏发动机故障报警多次

投诉内容

2014年3份购买的车子，按理应该属于三包范围内。于15年2月份发动机故障灯亮起，到4S店检查被告知三元催化器中毒，故障通过电脑消除，4s店认为不影响使用，开开可能会消失，但未国3个月有发生报警，4s告知除非更换需要更换，但是以所加油品导致为由，厂家不给理赔，需要自费更换，我想问同在一家中国石化加油，本人另一辆雪弗莱开了5年也无此类故障发生。对4S给出的结果不认同，再说作为车主不一定说懂行人，在无任何第三方检测报告的基础上要求我们车主自费。有以下几点不认同的地方：1：三包期内是不是应该无条件处理故障车辆？而不是以所加油品不好导致为由，拒绝处理。2：做为消费者，我购买的商品出了问题，厂家不给索赔，被告知需要自己自费找机构鉴定是不是厂家问题，合理吗？厂家是不是可以以各种理由拒绝处理产品问题，除非你找机构证明确实是厂家的问题，才予以处理。3：退一步说，就算是油品导致，我们不生产汽油，总不能不加油。为什么别人的车子没有问题？