长安福特翼虎固特异车胎起皮严重
- 投诉编号:【106588】
- 投诉时间: 2015-08-20 19:20
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座
投诉内容
2013年10月份购入的长安福特翼虎风尚版,前期发现在轻微起皮,不太明显,所以没太在意,但后来用车过程中发现车辆有跑偏现像,于7月份到4S店做保养及四轮定位,可过不了多久又出现此情况,找认识的修车的人告知轮胎起皮掉落严重,造成胎面缺陷不平整,而引起跑偏,后我又于8月15日到4S店,被告知拍照发厂家,今天被告知什么“胎面切削性磨损”,不予更换,我就气愤了,现在都是铺装路面,本人按时保养,用车也仔细,轮胎表面成块状和片状脱落,请看我手的那张图片,这么深的胎纹里面断裂,外表完好,怎么切来的?难不成我自已用弯刀去切吧,明显的质量问题,竟推脱责任,想起断轴案,厂家刚开始要我们不信谣,到后来全国召回,真的越想越来气,固特异,和长安合作是不是就学会了忽悠我们,推脱责任啊!像你这种态度以后的市场,以后的口碑不要了?现轮胎起皮,已对我的人身安全造成隐患,其次固特异消极对待客户的索赔!为什么网上有许多轮胎起皮的翼虎车主均索赔成功,却有一部分和我一样的车主被拒赔?(而且遭拒赔的部分车主在投诉后也得到了赔偿,这说明固特异对于自身产品质量问题的处理上,没有一个统一标准,赔与不赔非常随意和敷衍!就厂家这种处事态度,本人将维权到底。我也查询了贵网,起皮案有219起之多,这怕还只是苍海一粟,可见问题的重要性,想起断轴案不是网络媒体重视及凌云的坚持不懈,厂家怎么会召回,在此诚挚希望贵网能予以重视并为我主持公道,万分感谢!
投诉回复
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换轮胎。