海马S5热车时离合器异响一直无法解决
- 投诉编号:【106492】
- 投诉时间: 2015-08-19 23:22
- 投诉品牌: 海马汽车
- 投诉车系: 海马S5
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 智尊型
投诉内容
近段时间以来我的的车离合器在冷却状态时正常,温度逐步升高时就有异响了,而且随着车体温度的升高异响的声音越大。本人于昨天(8月18号)把车专程开到九江厚瑞店维修,店老板告诉是S5的通病,修不了,在我再三要求下告诉我打厂家电话。我于上午11点21分时拨打了海马400售后电话,接电话小姐要求我把车开到南昌4S店维修。好无奈啊,我家在九江市湖口县的乡下,去南昌。路途遥远太不方便了,我就不明白了买的时候可以就近维修时就要去遥远的地方,这不是整人么。今天晚上九江厚瑞店老板通过微信明确告诉我:接到厂家通知我车的这个毛病目前无法解决,我车子异响声音是正常的。我就不明白了,明明车子有问题,而且症状明显,店老板是用手机录了音的。怎么还是正常的呢?海马就是这样对待支持海马品牌的人吗?前期我其他问题的投诉就不在这重述了。寒心啊!
投诉回复
海马郑州厂家回复:已协调当地就近的经销商为客户处理车辆问题,现服务店已订购配件,待配件到店之后通知客户进店更换。