东风标致207后桥质量问题导致车轮异响
- 投诉编号:【99961】
- 投诉时间: 2015-06-22 18:22
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致207
- 投诉车型: 2010款 1.4L 手动 ETEC 品乐版 三厢
投诉内容
2015.6.16日发现车俩右后轮异响,轮胎与车体摩擦,17日去4S店维修,检测为轴承损坏,需更换,拆开后发现轴承,轴管都已经损坏,4S人员不告知这是207质量问题,问质保,说是2年或4万公里先到为准,车已经脱保不管,自己付钱更换轴承轴管要3、4千元没有更换,回家后拨打400电话人工客服说质保是2年或6万公里先到为准车脱保,你的车已经脱保,你的心情可以理解但是已经脱保公司规定就是这样没办法,你就是只行驶1000公里超过两年也不管。我想说公司规定质量问题是不是可以期满客户,可以出厂,一句公司规定就能处理所有事情吗?
投诉回复
东风标致厂家回复:4S店已与客户就处理方案达成一致。