长安睿骋邓禄普轮胎开裂严重
- 投诉编号:【99234】
- 投诉时间: 2015-06-15 07:19
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 睿骋
- 投诉车型: 2013款 1.8T 自动 尊贵型 国V
投诉内容
2013年6月购车,睿骋1.8T自动尊贵版,京V排放。2014年5月份,刚跑了12000km时,发现四轮的轮胎侧面有裂纹,胎肩处裂纹严重,去4S店反应情况,以过了质保期为由不接受。6月2日经新兴快马四季青店技术鉴定后,已明确属于质量问题,之后就没有回复。6月12日我再次咨询4s店,说轮胎已到货,但需要车主出更换四个轮胎费用240元。给长安400客服打电话投诉,只说先咨询,不能明确什么时候有结论。别的4s店车主都是免费换,到新兴快马就需要车主掏钱,而且是因为车辆零件自身的质量问题引起的更换!长安是怎么管理4s店的?开着轮胎有质量问题的车上路,长安怎么保证我的安全?这样处理让我非常不满意,不处理好我继续投诉!
投诉回复
长安乘用车厂家回复:不在三包范围,服务中心已联系客户做好解释,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。