东风本田XR-V发动机异响抖动过大

投诉内容

购车1100公里左右后，发现发动机出现异响，于是第二天（6月2日）到4s店进行检测，师傅检测后确定是张紧器故障，当天4s店就办理索赔，一个礼拜后4s店通知，索赔的张紧器已经到货，但是要等厂家外派人员到后，才能更换，于是双方约定礼拜三（6月10日）当天到店维修，礼拜三到店当天，车辆已经行驶1600多公里（6月2日当天有咨询过4s店，车辆是否能够正常行驶，4s店答复可以正常行驶，等材料到了后，在开过来进行更换），6月10日当天到店检测，发动机异响变小，或出现时有时无，厂家外派人员打电话会厂家，厂家答复不给于更换张紧器，随后厂家外派人员指示4s店师傅拆开发动机皮带以及左边的中间齿轮进行检查，未发现异常后，装回，发动机异常抖动出现，再次重装皮带后，抖动变小，但是和原车相比，抖动明显过大，在这里，本人强烈要求厂家为此负责，并更换张紧器以及解决发动机抖动过大问题！