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奇瑞风云2左侧车门铰链处由内锈穿

  • 投诉编号:【97681】
  • 投诉时间: 2015-05-31 22:55
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型 两厢

投诉内容

本人所购2010款风云2两厢轿车于近日发现驾驶位A柱车门铰链处严重锈蚀,且从内往外已锈穿;虽然车辆已过三年整车保修期,但车身在正常使用下从内到外缓慢且严重锈蚀属于重大质量问题,厂家应予处理。查询得知该车的该部位锈蚀多发,只不过有的尚未锈穿,车主未发现而已。而厂家定然早已经知情,理当引起重视,早作处理,却非要等到用户自己发现再作投诉,让人心伤。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,据我司西物中锐4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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