奇瑞风云2行驶中制动异响失灵
- 投诉编号:【95715】
- 投诉时间: 2015-05-14 17:18
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云2
- 投诉车型: 2010款 1.5 手动 实力型 两厢
投诉内容
2015年3月5日下午,我驾驶风云2轿车正常速度行驶在市区道路,前方遇交通信号灯需等候,在我脚踩离合、同时踩制动踏板时,发现制动踏板踩不下去,出现“咔咔”响声,制动失效,慌忙中再踩制动踏板时,制动踏板及制动系统恢复正常工作;2015年3月7日下午,在我驾车驶往奇瑞销售代理店进行维修途中,再次出现上述故障,在奇瑞代理经销店工作人员检查后,认为是刹车一个管子需要更换,具体我不清楚是什么东西,更换后2015年3月8日我驾驶该车时又出现上述偶然失去制动情况,随即又去奇瑞代理经销店进行检查,工作人员检查后认为没有问题。然此后我驾驶该车时依然经常再次碰到上述故障。目前奇瑞代理经销店根本找不出问题,本人认为如果不解决此问题驾驶此车会非常危险,望奇瑞公司给予解决。谢谢。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,据我司西物中锐4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!