Smart无发票无法召回更换发动机皮带

投诉内容

SMART于去年召回更换发动机皮带，我的车在召回之列。但是因为我购买的是二手车，购买时忘记向前车主索要原始购车发票，且现在已经无法联系到前车主，奔驰屡次以无法提供原始购车发票为由拒绝召回我的车，在2015年5月17日，车子行驶在路上，发动机皮带毫无预兆的断裂，导致相邻传感器被断裂的皮带打坏，造成发动机冷却水箱散热风扇停止运行，进而造成水箱开锅。我寻求奔驰解决，但是奔驰还是以无法提供原始购车发票为由拒绝。我的车是在正规二手车市场过户的。