东风雪铁龙爱丽舍发动机故障灯亮

投诉内容

本人于2015年2月购买的汽车，行驶了1000多公里的时候发动机故障灯点亮了，当时就给雪铁龙400客服中心打了电话，说的是燃烧不充分，可能存在积碳（才1000多公里的新车啊），我到了乐山金名仕4S，工作人员对车辆进行了简单检测后消除了故障，说的是燃烧不充分，也没有出个故障单什么的。我以为这样就没问题了，但在行驶了一百多公里后，发动机故障灯再次点亮，由于工作原因，我等了两个多星期才去处理，再次来到金名仕4S店，这次人家不给处理了，理由是不是在他们那里买的车，让我到卖车给我的4S店。我又开车一百多公里到了成都万有4S店我买车的这里，技术人员给我检测后说是燃烧不充分，给我消除了故障。从4S店还没开到家（4S店到我家大概有三百公里），发动机灯又一次亮起了。我再一次致电雪铁龙400客服中心，并且和成都万有4S店进行沟通，他们让我再一次去做检查。我于5月9日又一次到了乐山金名仕4S店，工作人员检测后说是三元催化剂出现故障，我要求进行更换，并出示了保修手册，但4S店人员要求我提供购车发票，我又让他们将购车发票传给我，本以为可以更换了，但是4S店工作人员又以保修手册上面没有盖章为由，拒绝更换。我向雪铁龙400客服中心投诉他们的服务问题，接线员让我在线等他查相关资料，我等了5分钟没有一点回音，我无奈的挂了电话，这让我对雪铁龙全国联保产生了质疑，对他们对4S店的管理产生了质疑，这种态度让我感到愤怒！现在我的问题任然没有得到解决，虽然已经和成都万有4S店联系过，但他们任然不承认是质量问题，说是油品问题引起的（我一直加油都是在中石油加的，其他车加了都没问题，偏偏我的车加的就是劣质油，现在我都保留着加油的发票），如果要更换三元催化剂要向厂家申请（而且厂家不一定会同意更换，也不一定会在当天批复）。我只能表示无语，对于这样的质量、这样的态度还能用什么语言形容，所以我在这里投诉，我要求雪铁龙补偿我多次奔波的损失，并且及时把我的问题解决好。