一汽马自达6左前门在阳光下出现色差
- 投诉编号:【95117】
- 投诉时间: 2015-05-09 22:31
- 投诉品牌: 一汽马自达
- 投诉车系: 马自达6
- 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 时尚型
投诉内容
2015年4月2日于沈阳中联马自达4s店购车,当天验车,由于下雨光线不足,未发现车门色差;由于贷款购车,并未当时提车,于2015年4月8日提车;2015年4月25日洗车后,在阳光下车左前门显出严重色差,洗车店认为可能重喷过漆;由于工作没有时间去4s店,打电话与销售顾问沟通,销售顾问让首保时到4s店检查;2015年5月9日,由于倒车雷达蜂鸣器问题提前到4s店进行检查,同时让售后检查色差问题,售后确认车门该部位的确喷过漆,但无法确认喷漆时间;我可以绝对保证车到手后并无任何刮碰,也无外借,当时与销售顾问电话联系,销售顾问回复经理来解决此事,但经理一直未出现,后销售顾问以赠送迎宾踏板想来抵消此事件。后要求4s店做全车检测,检测后除该处色差外未发现其他问题,心理稍感到安慰;与销售顾问再次联系,希望能给两次免费保养来解决此事,但销售顾问拒绝,只是同意赠送迎宾踏板及提前对新车进行贴膜;经过此番交涉,感觉4s店及销售顾问并无诚意解决此事,新车出现如此问题,叫消费者心理实在无法接受。4s店及销售顾问涉嫌欺诈消费者,以次充好,且购车前并未向消费者指出车辆质量问题。且至始至终本人并未提出过分要求,也不想扩大事态,只希望4s店能给一个满意的答复,现强烈要求换车或给予补偿。在此相信马自达厂家作为一个知名企业能够给消费者一个满意答复及解决方法。
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