进口奔驰B200变速箱电脑板故障

投诉内容

车辆行驶恰4年整，里程83000公里，严格按照要求并在4S店保养，平时开车习惯良好，无严重碰撞事故。2015.5.2在低速行驶中突然感觉油门无力，再踩油门时，发动机轰响但车速无法提升，发现仪表盘显示“变速箱请至服务中心”字样的提示。靠边停车、熄火、再点火又可以行驶上路。2015.5.5，同样的情况再次发生。2015.5.3至当地4S检测，结果是变速箱阀体电脑板故障，需要更换但配件需等待20多天。4S报价约14000元（阀体配件10000元+油品等2000+人工费2000）。4S店说已向厂商申请免费修理但未获同意，理由是已过质保期且行驶里程较多。经查相关信息，这款车在3年或5万公里左右出现同类故障的很多，用户多有投诉但厂家或相关部门没有公布明确的故障率，导致用户维权困难。同时厂家及4S对配件及维修收取高昂费用，有乘机敛财的嫌疑。