当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

斯柯达昕锐新车出现转向系统无助力

  • 投诉编号:【93834】
  • 投诉时间: 2015-04-29 17:59
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 优选型

投诉内容

新车入手不到一个半月23日晚路口倒车时,突然熄火,重新启动方向盘重的跟搬石头一样,无助力。当天连夜拖去4S店,第二天24日经电脑检测为转向系统程序错误(大致这个意思)。说是问题不大,但4S店没权利私自刷新程序要厂家确认之后才能修。25日被告知要更换转向器材料已经在邮寄路上(工作人员告知更换转向器要好几千)。28日通知零件已到厂家也来人了经厂家专业人士检测确为质量问题而非人为之后捣鼓一下午终于算是修好了,车子也算在保修期内而没收任何费用。厂家说是没发补偿,只能跟4S店交涉看是否能补偿。但问题来了,之前去4S店修车测试这几天的误工费不说,刚买一个半月不到的车子就出这么个问题,搁谁身上都不舒服。车修好的第二天,也就是29日4S店来电话说是4S店老总说同意赔偿,愿意赔偿200抵扣券!当时就气炸了,什么玩意,一个半月的车子出了这个毛病你给我来句200抵扣券,我是拿这俩百,消费一盒螺丝还是一盒螺帽啊?还是买个人身保险?试想当时是路口倒车出现这问题,你要是在跑高速或者高速行车的情况下呢?你这不给我开国际玩笑吗?事后4S店工作人员承诺说可以的话车子首保之后再送次免费保养,当时我没直接答应,我说考虑下。就算不在保修内车真要出大毛病了,10多万的车都买了,我还差几千的维修费?还差你那200抵扣券?说实在的真不是钱的事,这种敷衍人的态度真心接受不了,而且现在新换的转向器,打方向的时候明显又异响。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户表示满意。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻