别克英朗GT氧传感器故障4S和通用拒赔

投诉内容

本人别克英朗GT1.6l，在行车中仪表盘上多次出现发动机故障灯一直亮的情况。4S店检查后称氧传感器2号故障，是油品使用不当造成的，由客户自己承担责任。该车行驶里程仅1.6万千米，购车日期为2013年4月20日，使用不到两年，该零件是质保期内的质保件，而且本人使用的一直是国有企业（中石油）的油品。我要求上海通用公司出示证据证明确实是由油品造成该零件故障；如果不能证实，应当承担质保责任。但是4S店不愿意出具相应证明，让顾客找上海通用公司总部。上海通用公司总部也一直说其产品没有质量问题，是油品造成的故障，但没有任何书面说明。本人要求上海通用公司尊重消费者，承担质保责任。目前由于本人急于用车，已自费修理，要求上海通用公司赔付相应修理费用。