上海通用别克英朗XT后备箱锁损坏

投诉内容

我是一名别克车用户，两年前购买了一辆别克车，现在发现后备箱锁不好使，锁不上，厂家不负责，让我自己承担维修。我不认同，锁又不是易损件，怎么可能用两年就坏了，我认为是产品质量问题，想让厂家承担维修费用，求帮忙主持公道。