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奇瑞风云2没有检查就发合格证导致漏水

  • 投诉编号:【86717】
  • 投诉时间: 2015-03-14 18:25
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢

投诉内容

我与2014年12月3日购买一辆奇瑞汽车股份有限公司生产的风云2小轿车。由于人生第一次购买,使用时非常小心,特意在网上购买车衣平时覆盖汽车,防止车内灰尘过多影响外观。在2015年2月17日回家过年,由于东西较多,故没有携带车衣。在过年期间由于家乡下大雨,第二天早上使用汽车时发现驾驶室座位严重积水,车内驾驶室上方滴水。年后回上海4S店检查发现前挡风玻璃上方漏水,当天该店建议将玻璃拆卸重新安装,拆卸后发现前挡风玻璃与汽车连接处硅胶分量严重不够,明显属于严重生产失误,造成该产品属于不合格产品。前挡风安装后,由于4S店无其他配件,告知本人需要订货后继续修理。货到后4S店通知本人前去维修,本人与2015年3月14日去该店继续维修,维修师傅拆卸地毯及顶棚更换新零件。再次期间发现地毯严重积水,车身底部汽车总成线速及部分开关被水渗湿。本人吓出一身冷汗,假设在驾驶过程中发生短路导致火灾后果不堪设想。维修结束后我拨打奇瑞售后电话400-883-8888告知该产品属于不合格产品,要求赔偿并延长保修期限。奇瑞售后表示汽车只能享受三包服务,如有问题可以维修并要求本人注意行车检查。我明确告知对方该产品属于不合格产品,不应该按照三包售后维护,三包服务应该是针对合格产品;并且本人不是专用维修人员,购买汽车不是天天去维修店修理。特别是渗水情况需要专用工具拆卸相关零件检查,本人无法每次使用汽车前将汽车零件拆卸检查并安装。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:据上海弘浩4S店反馈,已及时联系客户沟通协商处理,目前已和客户达成共识,对此情况,我司申请关单。

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