长城C50热车无法启动二挡顿挫
- 投诉编号:【84022】
- 投诉时间: 2015-02-25 09:19
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 长城C30
- 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 豪华型
投诉内容
对于本次的投诉漳州长城汽车服务站有至电本人,让我先把本贴结了再以好评,才可以帮我申请更换本车不好启动的相关部件行车电脑,《注明:本次通话有录音为证》,而事后服务人员又以行车电脑过保为由说不给保修不于理睬说这问题是正常现象让本人无法接受再次让服务人员骗取结掉本投诉贴,本人在此特别说明,此问题第一次在2014年4月17日有在本网站投诉过,而之所以投诉也是因服务对此问题一直处于没有解决方案的状态,在那之前就此问题就已存在,所要更换的配件也没过保,只是说用用看,而在这问题的两次投拆后服务人员有上门来针对这问题对行车电脑进行更新数据后问题有所好转,直到近期又出现不好打火启动的问题,以上说明本问题已然知道是哪里的配件出问题,服务站没主动提出修复方案,拖到今日行车电脑的确过保,请网站工作人员给予公证的帮助,此问题就提车不久2013年就有向购车点厦门万国长城汽车提出,以上有据可查,所以漳州服务人员所说配件过保实属欺骗消费者,要求更换,以解决本车的行车安全。
投诉回复
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面检查车辆未发现异常,判定该车工作状况正常,已向客户做出解释说明。