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哈弗H6经销商欺诈车主不给车主维修车辆

  • 投诉编号:【81419】
  • 投诉时间: 2015-01-29 10:00
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H5经典
  • 投诉车型: 2012款 2.0T 手动 四驱舒适型 绿静 欧风版

投诉内容

我的车是哈弗H5柴油2.0T,到现在2年时间,近期发现行驶中,车没劲,加不起油情况,于是我到山西省阳泉锦达长城4S店检测,故障是EGR阀卡在关闭位置,工作人员说必须的换EGR阀、中冷器、空气流量计,才能解决问题,需要费用在3000元左右,由于但是4S店一个配件也没货,都需要订货,我就回家了。后来我在网上哈弗H5论坛看了很多车友,发的相关帖子,学习了一下相关知识,发现这种情况不需要更换,只需要进行清洗就可以,原因是有积碳。而且有车主就清洗后,就正常了。然后我又去4S店,要求清洗,但是4S店工作人员说不能清洗,必须换新的!当时我很郁闷,为生么不给清洗?然后我给我们省会城市太原的4S店打电话询问此种情况,能否清洗?当即太原4S店回答“可以”。只需几百元的费用就可以。都是长城的4S店,难道差距真这么大?难道现在的4S店真的都是换件工了吗?明明能清洗就能解决问题,非要花很大的费用来换吗?现在的4S店都是这样蒙骗、欺骗消费者吗?难道我们车主买了长城车后,就只能傻傻的等待4S店挨宰吗?你们长城4S店什么钱也挣?这种能清洗、维修就能解决的使,非要花好几千更换配件吗?长城4S店这钱你们挣的安心吗?还有很多车友反映EGR阀的问题,是不是这个东西真的存在问题?请厂家给我们这些无知的车主解释下。

投诉回复

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约,客户表示已自行到外面维修厂处理完毕。

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