长城哈弗H5转向机间隙过大车辆行驶跑舵
- 投诉编号:【74347】
- 投诉时间: 2014-11-27 12:54
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H5经典
- 投诉车型: 2010款 2.0 手动 两驱 豪华型 欧风版
投诉内容
2014年11月11日去四平中拓4S保养,技术人员说转向机间隙过大,因我车辆在保修期内,同意免费更换,拆卸中发现转向拉杆的球头有切割痕迹(半年前在路上修过球头),拒绝保修转向机,原因是转向机和拉杆,球头是连着的,因为我自己修过球头,他们换下的转向机和拉杆球头没办法返厂。
投诉回复
长城厂家回复:经落实,该客户反馈的问题不在保修范围之内,服务商已向客户做出解释说明。