奇瑞风云2门锁损坏4S店不给修
- 投诉编号:【79065】
- 投诉时间: 2015-01-10 11:41
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云2
- 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型
投诉内容
汽车刚买不到一个月后备箱锁坏了,一年多门框四周全部生锈已补漆2次,排气筒锈透已更换。可是门锁出现问题这么长时间到现在还没有解决。汽车买一年多就出现后面两个门锁打开困难,就去邳州捷奥4S店询问,他们用力打开说没问题也不给维修,说让我用力拉就可以了。后来我到徐州的4S店询问,工人师傅拉了一下试试说可能是门锁可能坏了,但是我给你抹点油继续用。可是这种情况越来越严重,到门锁实在打开困难了,我5月6日就到徐州的4S店询问说是什么原因,他们直接说门锁坏了要更换,接车人员说这个你自己掏钱,说门锁保两年你已经过保修期6天。我就让他们问问就过6天更何况我之前来过询问门锁的事,他们说给问问可到现在也没解决,我打电话给奇瑞总部400的电话和汽车生锈的一起反馈,可到现在也没解决我门锁的问题,到现在我的门锁都出现了问题,后门有时是直接打不开,我这个事情还能解决吗,4S店推脱,总部也推脱。现在变速想也有点问题,每次保养我都会说挂挡困难,每次都用力推,可到现在也没解决。
投诉回复
奇瑞厂家回复:据徐州金慧4S店反馈,因客户车辆门锁已超过保修期,无法保修,对此情况,申请关单。