长安福特翼虎刹车的时候有异响

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低速刹车时，会发出剧烈的刺耳异响声，倒车也会出现。声音严重影响驾驶及周边人群。咨询4s店售后说有很多翼虎车都这样，并且告诉我没有办法解决。这是什么处理结果。而且和我说可能是天冷的缘故，简直是笑话，也没看见哪个品牌天一冷就响啊，20多万车就这水平，太气愤了！