海马福美来M5发动机皮带有异响
- 投诉编号:【76858】
- 投诉时间: 2014-12-20 12:41
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来M5
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 精英版
投诉内容
2014年5月16号提的车,当天开回家第2天不踩刹车都唧唧响,接着有用了5天突然一天马路上红灯处死火了,再也打不着了,后来叫了平安拖车4s店维修,经过师傅检查是马达的故障导病,后来师傅帮我换了个新的马达,然后帮我调紧了皮带后不响了。回老家时跑到1120公里以后轻踩刹车时会响。而且踩三分之一时刹车偏弱。都感觉不到在刹车。首保时我和4s店师傅说。他说都这样。需要更长时间的磨合。我就纳闷了。为什么别系的车不这样啊。况且还是新车。响不怕。万一有个安全事故什么的话不就晚了吗?第二就是皮带轮附近唧唧响。过了1200公里时冷启动后响的特别厉害。走一段时间就会减轻。首保时检测那条长皮带有咬带现象。而且还很厉害。换了一根皮带后唧唧声消失了店里人说也许出厂时就是个坏的,齿轮咬皮带很显然就是齿轮之间配合不好造成的,第三上坡不给力油门加不上车身抖动实在吃力呀,不从根本上解决问题总是不行的。这是在保修期内可以坏了换。过了保修期呢就得自己负责。花钱不说这要是在高速中皮带出现断裂了是不是要出人命呀,以上的问题向海马公司电话反应过,几个月过去了还没得到代受点处理现在车已经停开,新车就不能开了相这样的问题所有的客户都不能接受的,希望公司给予快速处理,我只想实实在在负责任的把我所说的问题解决了就可以了。而不是找几个人来忽悠我。请急处理!谢谢!
投诉回复
海马汽车厂家回复:已回访客户,倾听客户的意见和建议,将对客户反映的车辆现象进一步确认及处理。