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进口大众高尔夫换挡抖动

  • 投诉编号:【76688】
  • 投诉时间: 2014-12-18 22:26
  • 投诉品牌: 大众(进口)
  • 投诉车系: 高尔夫(进口)
  • 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 豪华版 Variant

投诉内容

进口大众高尔夫7速双离合出现质量问题,一是1挡进2挡抖动严重,影响行使安全;二是时常出现挂倒挡加油车不走,必须重新挂挡才可解决;三是行使过程中会丢失动力,严重影响车辆行使安全。车辆出现问题后我将车辆开至4S检测后技术工程师答复该车7速DSG双离合变速器确实存在质量问题,需要更换离合器片及机电控制单元才可解决,但是由于该车辆我购买的是二手车辆,原车主为了卖车时价格卖的更高一些,对理程表进行过一些调整,但我并不知情,现在进口大众就以人为调整过里程表拒赔,这点让我认为与大众公布的DSG质保政策相违背,因为大众对于7速双离合的质保政策是10年16万公里,经过4S技术经理查询,该车使用年限2年,真实里程5万公里左右,都在大众DSG质保范围内,而且车辆的里程调整并非我主观人为调整,并且车辆在这期间确实发生过所有权转移,在拒赔的情况下我就没有办法对车辆进行维修,行使在路上非常危险,因此我希望进口大众能够将该车辆里程调整回真实里程,并且兑现DSG变速箱质保承诺,享受DSG质保政策,对该车的DSG变速箱进行免费维修。

投诉回复

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