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东风风行景逸X5怠速时发动机跳动

  • 投诉编号:【76518】
  • 投诉时间: 2014-12-17 14:39
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2013款 1.8T 手动 尊享型

投诉内容

接上次投诉(发动机怠速时出现不定时跳动且不均匀,排气管排气不均匀,有不定时强气波,发动机跳动时标版等煽动),一直未解决问题。在本月6号(12月6日),番禺店负责售后经理通知我到4s店进行检查,本人愿意配合4s店的处理,到店后4s店师傅对车辆进行了见到的缸压测试并称这问题不大,建议不维修,可以继续使用。本人要求联系厂家解决,4s店经理称自己再约朋友检查,于是到了东风南方日产那边找来一师傅检查:启动发动机,打开发动机盖,听声音说是发动机内部液压顶柱问题。本人要求风行4s店马上联系厂家跟进该事情。于12月10日,接到风行4s店电话问我:“先生,针对液压顶柱问题,你现在是什么意见呢?我们建议你不维修了。”我要坚决投诉广州浩憬汽车销售有限公司,第一:销售车辆本身发动机问题(严重怀疑该车辆存在质量问题)车辆;2:对客户的售后服务态度。希望得到先关机构针对这事情进行处理。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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