长安福特翼虎固特异轮胎起皮胎噪大

投诉内容

本车每次按规定到4s店保养，在1.3万公里的时候发现嗡嗡响不知道怎么回事，今年十一月二日做第三次保养时向4s店反映情况，并作检查。做四轮定位，答复是吃胎，轮胎的异常响声，经调试先用一段时间看看。4s店回来之后，发现响声越来越大，20码以上时好像飞机的响声样，实在是忍受不了。于是十一月十六日再次到4s店检查，经工作人员详细检查，发现4条轮胎同时出现严重吃胎，及不均匀程度磨损，呈鱼鳞状一高一疷，所产生的响声。本人要求马上处理解决问题，认为是车辆四轮定位数据异常、及轮胎质量问题造成的结果，应该由厂家作岀赔偿更换轮胎，并调校好。4s店作出答复是轮胎质量问题，由4s店向厂家反映向轮胎厂索赔，一个星期答复。另据本人向工作人员了解是四轮定位参数问题调较出错造成的。本车每次按规定到梧州4s店保养，在1.3万公里的时候发现嗡嗡响不知道怎么回事，今年十一月二日做第三次保养时向4s店反映情况，并作检查。做四轮定位，答复是吃胎，轮胎的异常响声。经调试，4s店说先用一段时间看看。4s店回来之后，发现响声越来越大20码以上时好像飞机的响声样，实在是忍受不了，于是十一月十六日再次到梧州4s店检查经工作人员详细检查，发现4条轮胎同时出现严重吃胎及不均匀程度磨损。鱼鳞状一高一疷，所产生的响声。本人要求马上处理解决问题，并认为是车辆四轮定位数据、及轮胎质量问题造成的结果，应该由厂家作岀赔偿更换轮胎，并调校好。4s店作出答复是轮胎质量问题，由4s店向厂家反映向轮胎厂索赔，一个星期答复。（另据本人向工作人员了解是四轮定位参数问题调较出错造成的吃胎）。一直到12月5日才收到固特异厂家监定为轮胎不均匀磨损（图），4s店却说成是正常磨损，已过保要自费更换轮胎以解决胎燥，试问正常磨损为不均匀磨损吗？为什么会造成不均匀磨损呢？4s店却答不出来，一直在推说向厂家反映。至今未解决问题，希望厂家尽快解决。