一汽马自达6温岭大江4s店服务差辱骂顾客
- 投诉编号:【75136】
- 投诉时间: 2014-12-04 10:57
- 投诉品牌: 一汽马自达
- 投诉车系: 马自达6
- 投诉车型: 2012款 2.0 自动 时尚型
投诉内容
本人接到马自达温岭大江4s店电话,让脱保前去他们店里免费检测一次,并于2014年11月30日到该店检测,告知故障并要求修理后该店检测修理较为敷衍,交车时仍未修复故障,又重新修了一次,修好了。本人回来后,在该店4s店qq群里提出建议,建议该店提高服务水平,检测时出具检测单,把顾客放在首位,不要连顾客提出维修故障最后又没给修好,这样的检测是没有意义的。谁知道遭到马自达温岭大江4s店市场部名叫王金福的人辱骂,详见截图。我只是提出建议,为什么骂我?难道这个4s店这么丁点的服务理念都没有吗?现要求马自达总部对该店进行处罚,并要求马自达温岭大江4s店王金福对辱骂的事情进行书面道歉。(为防止该店流氓打击报复,部分信息隐匿)
投诉回复
一汽马自达厂家回复:收到投诉后,经销商4S店与客户第一时间取得联系,问题已解决。