东风标致508车辆喇叭按不响

投诉内容

我是2011年12月购买的东风标致508，我的喇叭问题在使用1年左右就开始出现问题，起初因为个别次数要按2-3次才能有效，或者是用力按也能按响，问题不是很严重，所以没有在意。2013年4月去陆狮4S店维修时，向售后提出喇叭的问题，售后也进行了相关的记录，待维修工修理的时候随便按了几下说是没问题都能按响，想想偶尔不响问题也不严重也就算了。之后使用过程中，这个喇叭的问题越来越严重了，现在左右侧无法正常按响，正常力度连续按10几次大概能按响2-3次，差点因为这个原因出车祸。后来去离家比较近的龙阳炜业去反映这个问题，售后接待后居然跟我说别按左右两边的地方，就按方向盘中间的能够按响。售后还振振有词的跟我说你的喇叭算好的了，很多车按这个地方都按不响，还说就算换了也不一定好！当时因为也已经过了保，能够按响就算了。现在问题又来了，按喇叭中间有时候按到塑料外壳深陷下去还是按不响，只能看运气。后打400电话投诉，厂家客服回馈，先到4S点检查，关于解决方案只字不提。在整个过程中，其实服务机构一直未尽责为消费者解决问题，能拖就拖，能忽悠就忽悠。1、我的喇叭其实在过保之前就已经产生这个问题，只是问题没有现在严重，而且当时也对售后提出过问题所在，当时并未得到解决。2、根据网上大量车主反映喇叭问题，这绝对是车子质量本身的设计缺陷。3、厂家和4S售后服务都没有尽到应有的职责，发现问题不解决问题。4、喇叭是用于提醒路人和其他车辆的必要工具，紧急时不能按响会严重影响到行车安全。