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海马福美来M5排气管异响

  • 投诉编号:【73982】
  • 投诉时间: 2014-11-23 12:11
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 福美来M5
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 精英型

投诉内容

11月6号提车当天发现排气管异响,11月14号进厂,检查排气管异响,更换排气管;未能解决问题;11月19号再次进店检查,还是排气管响,再次更换排气管,还是未能解决问题,11月23号再次来到深圳通利华4S店检查,再次更换了排气管尾段,还是未能解决问题,师傅告知没有问题,不影响使用,并表示就是换了还是这样响,属于厂家设计缺陷;服务站人员服务态度不好,对待客户不耐烦,打电话厂家投诉无效,只是叫我们继续等答复;车友会里面好多兄弟朋友都有这样的问题,有的换了7次排气管仍然不可解决问题;有问题我们可以接受,但是一个问题反复修理几次不能解决问题,这个就证明排气管厂家出厂原本就有缺陷,海马厂家逃避责任,久久不能给消费者解决此质量问题,希望质量管理部门严查,给广大消费者一个交代,谢谢!

投诉回复

海马汽车厂家回复:已通过当地经销商联系客户沟通,待改良型配件到店后为客户车辆更换处理。

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