东风标致3008发动机异响高速方向抖动
- 投诉编号：【71234】
- 投诉时间： 2014-10-26 12:40
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致3008
- 投诉车型： 2013款 1.6T 自动 THP至尚版
投诉内容
我的3008发动机转向嘘嘘声，还有跑高速110码后方向抖动的问题，投诉了好几次，来来回回去了4S店好几次。4S店给我做了轮胎动平衡，四轮定位，该做的都做了，可问题依然没解决！4S店工作人员对我说，他们也没办法解决了。网上有好多用户也发帖3008有同样的质量问题。现在厂家也不问不管，对消费者这种态度，也没给个说法。辛辛苦苦赚的钱，花了20多万买了个有质量问题的车难道只能自认倒霉!希望有关部门能给我们声张正义，促使厂家给我们彻底解决。谢谢！
投诉回复
东风标致厂家回复：由于低速时车轮转向阻力较大，为了保证在低速行驶或车库停车模式时客户能更轻松地转动方向盘，东风标致选用在特殊工况下让电子泵调高转速，此时电子助力泵发出工作声音是正常现象。这种声音对电子泵的寿命及其性能没有任何负面影响，可安心使用。此声音不代表系统或产品质量有任何薄弱环节。对于该车反映的问题，经多次检测，判断属于正常现象，4S店已向客户进行了解释沟通。
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