北京现代名图转向异响后屁股塌陷

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本车购买于7月24日，行驶到2500公里的时候方向盘转向出现异响，两次到4S店检测，更换左球头、减震垫及平面轴，之后异响消除。但后面到三千六百公里的时候又出现同样的异响，之后又到4S店检测，厂家说要更换发动机防尘套，左右球头，平面轴，但我是9月20日到的4S店，到至今一个多月还未更换，屡次打电话至4S店，每次都是说厂家还不知道什么时候发货，平面轴还在改良。关于后轮塌陷。也跟4S店沟通过。说是普遍现象。我这车才跑了7700公里。空车后轮不到两指头，但我在展厅看了展车都是4指头多高，才几千公里的车，下榻如此厉害，强求要求厂家给个说法。