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长安悦翔V5行驶后车内严重异味

  • 投诉编号:【70364】
  • 投诉时间: 2014-10-18 21:48
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 悦翔V5
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 梦幻型 国IV

投诉内容

从买车到现在行驶时,车内一直有严重的异味。开始以为是新车味,经常二十多天五门全开在太阳下晒,新车味道基本没有了。自己测过甲醛也基本正常。但是只要行驶,那味道就会一股一股出来.分别去过两家总共五次4S店,4S店都以没有闻到有异味或味道是正常的敷衍了事,我就想说所有人坐进我车都能闻到一股怪味,你4S店就闻不出来吗?还是不想处理.弄的没办法只有自己去找原因.自己排查,备胎和后备箱垫已取,自己的座套已经拆了,空调管道只清洗过两次,发动机仓未见漏油,油水都未见减少.现在已基本能确定是中控台内部什么地方的问题,但4S店也许就因为检查仪表台内部很麻烦,我在质保期内他们没有工时费而不作为.而我想说作为4S店,车辆有问题,不去找问题,所有问题都由我自己在排查,查到问题反馈给4S店,4S又无动于衷,作为客户我很寒心.虽然像我这样问题也许是个个案,但我也是你长安的客户啊,能认真对待每一个客户吗?这是我第三辆长安的车,也是我最后一辆长安的车.希望长安厂家能重视我提的问题,真的一直都在困扰我。销售是一方面,但做好售后品牌才能做到持续性发展。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户问题已解决,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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