一汽大众迈腾高速路上方向盘锁死

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我是福建泉州一汽大众迈腾车主于2010年10月份在晋江金阳4S购买的。该车都是市区接送小孩。四年跑2万4000公里。于近日在高速上方向机故障灯亮着，方向自动锁住。挂4S电话介绍情况。马上就回复方向机坏了要换总成。要索赔。4S说过保质期。而且要价快2万。按理方向机怎么会这么易碎品。应该哪个配件换那个配件。动辄几万。这种方向机设计应该是有缺陷存在。望一汽大众引起重视。方向机是生命的导航。太草率了。欺诈中国消费者。还好当时车速11左右没造成交通事故。强烈要求一汽大众免费召回更换