东风雪铁龙C4L发动机异响
- 投诉编号:【68055】
- 投诉时间: 2014-09-22 22:44
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
投诉内容
东风雪铁龙C4L1.8车型发动机存在严重异响,表现为怠速和正常行驶时发动机存在呼噜呼噜的杂音,就像烧开水一样,并且在急加速的时候伴有当啷当啷的金属敲击神,声音非常大,而且再开启空调压缩机之后,压缩机工作造成原本的呼噜声更加严重,简直让人无法忍受,而且存在非常大的安全隐患,现在冷车启动还有打齿的声音,多次跟4S反映情况,4S每次都让去店内检查,来回200多公里的路程,去了连检查都不检查,就用一句发动机正常的声音敷衍了事,厂家一面不承认发动机异响,一面出台一些换皮带,升级发动机等措施偷偷想弄好异响,但是不仅没有效果,反而使得发动机顿挫明显,现在更是拒不承认发动机异响,无视消费者的生命安全,希望东风雪铁龙召回汽车,解决问题,给广大车主一个交代。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。