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东风雪铁龙C4L发动机冷启动异响

  • 投诉编号:【68006】
  • 投诉时间: 2014-09-22 16:04
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容

我是今年4月提的车,现在才开2500公里,在不打开A/C或仅开送风的情况,怠速或加速发动机声音正常;但打开A/C后,明显可以听到类似压缩机启动声音,然后发动机开始呼噜呼噜响个不停,越加速越响,特别是在60码以内加速呼噜呼噜响的跟开拖拉机一样,刚开始打开音乐还能稍微掩盖住,到现在声音越来越大已经无法忍受了,我现在大热天都不愿开空调,流着大汗开着这车,也不敢让朋友坐。其间在7、8月份去4S检查都说这个声音正常,是空调压缩机的声音,厂家升级软件不是针对这个声音,服务态度也很好,我都不好说;打了厂家400电话也说是发动机工作正常的声音。但我开过其它品牌同档次的车都没有这个声音,这明显是不正常的噪音。这可能也不是4S维修店能够解决的,希望厂家技术人员能够主动从根本上来解决,尽快拿出方案,否则只能要求退车了。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。

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