雷诺科雷傲左右大灯连续进水
- 投诉编号：【65523】
- 投诉时间： 2014-08-26 14:21
- 投诉品牌： 雷诺（进口）
- 投诉车系： 科雷傲（进口）
- 投诉车型： 2012款 2.5 四驱舒适导航版
投诉内容
故障：大灯进水严重。还在雷诺整车三年质保期之内。洗车或下大雨后，大灯进水严重。之前遇到过类似的问题，雷诺的解决方法是更换大灯总成。但是这次，申请索赔，雷诺却说现在的处理方式变了。解决方式是极为奇葩的：烘干！这明显是一个治标不治本的处理方式，因此我要求雷诺依然安照以前的方式进行索赔处理。Ps：4s来电话了，说厂商不准他们索赔。因此本次投诉不针对4S，而是请雷诺厂商给一个说法！
投诉回复
雷诺厂家回复：尊敬的客户您好您反馈的问题我们已收到，我们雷诺的车辆都是授权给各个经销商，会尽快将您的问题反馈到当地授权经销商处帮助您解决车辆问题，如有回复，经销商会及时与您联系，请您耐心等待，谢谢祝您愉快。
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