东南V5菱致后挡风玻璃自然开裂

投诉内容

2014年8月2日下午15点左右，汽车在静止状态下后挡风玻璃无故自爆，找4S店协商不成，宁波康达4S店的解释前言不对后语，一开始说是贴膜问题引起的自爆，第二天又改口说是受外力引起的自爆。这样的解释很难服众。故今天借助贵平台想让东南公司给一个合理的说法。作为一个消费者我需要的是一个公平合理的说法。