东风雪铁龙C5玻璃升降器问题

投诉内容

去年9月出保后几天，驾驶位玻璃升降器的钢丝断裂，塑料滑块破损，到4s店维修时说出保了，而且备件号不在免费更换的里面。我的是12645，按厂家提供免费的是在12575前可以免费更换。当时也没办法只能自费换了一个。今天中午副驾驶位也出现同样问题，玻璃升不上去。之前的问题他可以解释说是个案，现在车上一共几个玻璃升降啊？2个都坏掉了，打400么把问题推给4s，我总不能不换吧。而且我在汽车之间论坛了看车友讨论，这个问题不是少，普遍存在的问题厂家不肯负责，行吧，那我也没办法了，沟通不了么就只能投诉了。