东风雪铁龙C5变速箱存在共性故障

投诉内容

2010年12月购买的雪铁龙C52.3尊贵版，至今行驶3万7000公里，每次都在4S店按时进行保养。2014年6月27号开车出现报警，显示变速箱故障，随后出现服务的英文字，运动模式与雪地模式的灯一直在闪。熄火后，车凉下来故障消失。重新启动后，开到四五十码，再次出现报警及上述情况。故障发生后两家4S店无法说明故障原因，要发问题反馈给厂商，并称“已出保，要送修”，厂家拒绝承担质量问题。试问厂家，车子买来3年半，行驶里程才3万7000公里，就出现如此重大的质量问题，并且这款变速箱的故障率非常高，已经是共性问题，为什么不能召回呢？如果行驶中突然故障熄火，谁来承担安全责任呢？问题出现后4S店说要自费，全国客服不知道怎么解决，你们就这样推卸责任、一推了事吗？这让我们消费者如何信任雪铁龙品牌，如何信任东风品牌！经查该质量问题，已有许多位消费者进行投诉，要求厂家负责免费维修并延保；国家相关主管部门彻查该变速箱质量缺陷问题，避免广大消费者蒙受损失，维护消费者的权益。