东风雪铁龙世嘉BSI电脑故障
- 投诉编号:【59869】
- 投诉时间: 2014-07-01 10:07
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
投诉内容
本人购车10个月问题不断,上次皮带轮问题刚处理完,现在车辆BSI又坏了4S店又在找理由不保修,本人车上电器安装已10个月了,一直都正常,前几天晚上车辆放着没动,突然门锁自己开,应急灯自己亮了,4S推诿说是我加装的问题,让人难以信服,正常使用了10个月,BSI打开无任何烧毁痕迹,这么大的企业总是为难客户有意思吗?如果加装就不保修,那全国百分之八十的车,你们都不用保了,因为大部分都有多多少少的加装,什么胎压监测DVD行车记录仪等等,希望能妥善处理本次投诉。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:经核实,了解到因客户自行加装硬件铁将军遥控系统、LED灯、氙气大灯、卡仕达导航、JPS全球定位系统、前置摄像头等耗电量大的硬件设施,改动原车线路且进行了焊接。目前,经4S店故障排查,发现是BSI故障,需要更换备件。根据质量担保政策,进行未经神龙公司认可的任何汽车改装造成的车辆问题不属于质量担保范围,因此需客户自费维修。