东风雪铁龙世嘉BSI损坏致后备箱门自动打开
- 投诉编号:【59356】
- 投诉时间: 2014-06-25 11:27
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
投诉内容
去年八月买的世嘉,不断出现问题,不断往4S来回跑,每次处理问题起来都要闹不愉快,说是我已经上了厂家黑榜,估计是因为这样所以我的车辆问题处理起来厂家就问在鸡蛋里面挑刺,让我损失一笔,本次车辆在22日晚上突然自己车门尾箱全开,双闪灯闪,接到电话立马赶过去,中控锁在不断的开关开关,吓出一身汗,这要不是因为做活动,有人在广场上守夜,指不定就自燃了,第二天一早开到4S店,我说估计是BSI坏了(本人修了10年的车了)4S说不是说这东西很少坏,说肯定是线路搭铁了造成的把我加装的防盗器,氙气灯行车记录仪拆的稀烂,搞一天后也没搞出个什么来,第二天下午打电话我,叫我过去,本人就知道结果了,到后果然告诉我因为我加装的东西太多导致BSI坏了,需要自费更换,本人觉得很不合理,如果加装电器东西就可以不保修了,那厂家赚大了,现在的汽车,百分之八十后赚了备件,如行车记录仪,导航,电子狗,防盗器,,但是我发觉以这个理由推脱保修的厂家真不多,本人上一台车有幸装的比这太车还多的多,没有出过问题,价格只有这车的三分之一,加装是可以当做推掉保修的手段,但是这样做有损一个品牌形象,扯皮只会把事情扩大化,照成的负面影响不是用钱可以弥补的,买车10个月,备件加装上去也有10个月了,如果要出问题早出了,,车辆的保险丝没有一个因为超负荷烧掉的,证明我加装的东西都是在合理范围内的,对于厂家给出的处理意见很不满意。希望质量网能帮我,打破这个无理的只准自己烧火不准别人冒烟的破规定,4S把导航一键启动日行灯气氛灯承包给外面来安装出了问题就可以保修你自己动一下就不管你。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:经核实,了解到因客户自行加装硬件铁将军遥控系统、LED灯、氙气大灯、卡仕达导航、JPS全球定位系统、前置摄像头等耗电量大的硬件设施,改动原车线路且进行了焊接。目前,经4S店故障排查,发现是BSI故障,需要更换备件。根据质量担保政策,进行未经神龙公司认可的任何汽车改装造成的车辆问题不属于质量担保范围,因此需客户自费维修。