东风标致508发动机连杆断裂
- 投诉编号:【57919】
- 投诉时间: 2014-06-11 23:25
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致508
- 投诉车型: 2012款 2.0L 自动 豪华版
投诉内容
我于2012年6月30日在河南神源汽车公司购买一辆东风标致5082.0L自动豪华版汽车,目前行驶28517公里。自购车后毛病不断,最让我难以接受的是,自去年到现在,出现多次车辆正常行驶中故障灯亮,显示屏显示“发动机故障请维修车辆、变速箱故障请维修车辆”提示,去4S店检修后正常。2014年5月31日上午,在正常行驶中,故障灯又亮,再次出现故障提示,随即减速停车,车辆发动机突然爆响,汽车熄火,随即致电4S店救援,车拖到4S店经拆解发动机检查,连杆断裂将缸体捣烂,发动机报废。由于车辆在两年质保期内,且经进一步检查没有发现进水痕迹,应属汽车自身质量问题,要求厂家索赔更换发动机。4S店将具体情况,每次进店保养记录和照片等信息发到汽车厂家做鉴定处理,等了10多天后,厂家在没有任何证据的情况下,推翻4s店检查结论,单方推断发动机连杆断裂是进水所致,不予索赔,这明显是店大欺客,霸王条款,严重不负责任,欺压弱势群体,希望借助贵网站能为消费者讨回公道,要求厂家更换发动机和变速箱。
投诉回复
东风标致厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。