东风标致标致508北京无法上牌问题后续
- 投诉编号:【56841】
- 投诉时间: 2014-05-30 16:23
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致508
- 投诉车型: 2013款 2.0L 两周年纪念 自动 天窗经典版
投诉内容
本人2014-04-23以置换方式在北京鹏翰公司购买标致508经典天窗版轿车一部,新车为“国五”排放标准。购车后去地方税务局缴税被告知此车没有相应备案信息,无法交车辆购置税,经询问4S店告知新车要等等,一等就大约两周时间,5月6日终于交了购置税,再去车管所办理上牌手续,又被直接退了材料,告知此车没有备案不能上牌,再问4S店告知厂家应该在办理有关手续和流程,再等等。再过一周多时间再去验车,再次被拒,再问说还是有问题,说不好时间!我要问东风标致新车上市你厂家不按国家有关规定办好全部手续就敢卖车?要是明确告知用户买这车先上不了牌照,你先等着,时间不定!谁会花这钱买个不能上路的车?一个月了牌照就是上不了,旧车也卖给4S店了,简直岂有此理!这算欺诈不算?我不等了,要求东风标致退车还钱!本人有如下诉求:1、退车还钱,给我办理有关手续,包括购置税返还等,按拖延时间赔偿误工费、交通费等等费用。2、如果近期(一周内)能顺利上牌照,必须对误期损失进行补偿,赠予不少于一年期的整车延保服务,(凭什么保修按照发票开具日期起始?)按拖延时间赔偿误工费、交通费等等费用。逾期不能上牌就不用拖了,退车。如上是我在编号“56150”的投诉情况,后面的事情更是离谱。在投诉后销售4S来了电话,意思就是知悉了这个问题,验车上牌的事情一定会办妥,建议我先验车,有关诉求会合理安排,他们和厂商协商会有让用户满意的解决等等。终于5月28号收到通知肯定可以验车了,冒着临牌过期被JC抓的风险赶紧第二天就是29号去车管所办好了验车登记上牌手续,拿到手续放松些了,至少不违章不怕JC叔叔了。好吧,马上通知4S验车办好了,去办了置换补贴手续,承诺的误期补偿呢?4S的有关负责人电话告知您别着急,会主动通知您,建议先把投诉的事情终结撤掉!开啥国际玩笑,明明没解决吗。这下他们显现效率了,下午又来电话给建议,当然被拒绝,来了短信给出单选解决方案,给个所谓精品或一次保养,真是可笑,明明违反国家规定违规销售,事情没闹大之间好歹遮过去了,又违反承诺拿受到实际损失的“上帝”开涮了,给个单选打发走吧。真是JS可恶啊。没有合理赔偿则合法诉求不会终止,必须让大家都知道东风标致就是这样的违规操作,对用户就是如此漠视,岂有此理。
投诉回复
东风标致厂家回复:经协调,目前车辆已办理上牌手续,但客户仍有异议,已建议客户与4S店保持沟通。